Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy (zwroty)

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik). Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Jak odstąpić od umowy

• Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu — np. e-mailem na [email protected] lub pocztą na adres Sprzedawcy.
• Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (poniżej) — nie jest to obowiązkowe.
• Zwracany produkt odeślij nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia na adres Sprzedawcy: Grupa Damian Zięba, ul. Sandomierska 4A, 37-300 Leżajsk.
• Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Klient. W przypadku mebli i innych przesyłek gabarytowych, których ze względu na rozmiar nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową, szacunkowy maksymalny koszt zwrotu wynosi około 400 zł (przesyłka paletowa na terenie Polski, zależnie od gabarytu i odległości).

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności (w tym koszty dostarczenia rzeczy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy) nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku umowy o dostarczenie produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty na zamówienie). Informacja o tym, że produkt jest na zamówienie/personalizowany, jest prezentowana przed zakupem na karcie produktu oraz w procesie składania zamówienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Grupa Damian Zięba, ul. Sandomierska 4A, 37-300 Leżajsk, Polska
e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu
od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

– Numer zamówienia: .....................................................
– Data zawarcia umowy / odbioru(*): .....................................
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ......................................
– Adres konsumenta(-ów): ................................................
– Numer rachunku do zwrotu środków: .....................................
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......
– Data: .................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa §12 Regulaminu. W sprawach związanych ze zwrotem skontaktuj się z nami: [email protected], tel. +48 795 776 620.